@mb-admin ２０２５年１月３１日（金）より公開しておりました、「オステオスペルマム『３Dシリーズ』プ
レゼント企画」のアンケート（以下、 「アンケート」と言います。）にお答えいただいた一部の
お客様の情報が、同じくアンケートにお答えしようとした他のお客様に閲覧可能な状態となって
しまう事象が発生いたしました。
なお、本事象判明後、速やかにアンケートは停止しております。
現時点において判明している事実経緯は以下のとおりであり、アンケートにお答えいただいたお
客様には多大なるご迷惑と、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
＜事象＞
アンケートの入力中にエラーとなり、そのまま回答を続けた場合、お客様情報が一時的にシステ
ムに保存され、他のお客様に閲覧された可能性がございます。
なお、アンケート入力中にエラーとならなかったお客様については対象外となります。
＜原因＞
アンケートフォームを作成する段階でシステムの設定ミスがあり、本事象を惹起させてしまいま
した。
＜判明の経緯＞
２月１２日（水）お客様よりご連絡をいただき、発覚いたしました。発覚後、直ちにアンケート
を中止するとともに原因究明に努めてまいりました。
アンケート公開期間：１月３１日（金）９：００ ～ ２月１２日（水）１１：１０
＜再発防止策＞
動作確認者の増員を行うなどしてアンケートリリース前のチェック体制をより強固なものとし、
再発防止に努めてまいります。
＜本件に関する問い合わせ窓口＞
株式会社エム・アンド・ビー・フローラ 営業部
電話番号 ：0551-36-5677
メールアドレス：privacy@miyoshi-group.co.jp